# 교환 / 반품 / 환불안내

- 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심,착오구매로 인한 반품 / 환불 신청는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에
가능하며 이 경우 , 반품비는 7000원은 소비자가 부담하셔야 합니다.

- 전자상거래소비자 보호법 제 17조 제2항에 따라 아래에 해당하는 경우에는 제품하자가 아닌 단순변심,착오
구매로 인한 환불이 제한됩니다.

- 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우

- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 재화등의 포장을 헤손한 경우

- 교환/반품 기간이 경과한 경우

- 제품 택,구성품,케이스 등 분실 / 파손 된 경우

- 신발의경우 밑창에 스크래치가 발생하거나 오염물질이 묻어있거나 발등및뒤꿈치 캡 부분에 주름이 생긴경우

* 상품의 품질보증기준은 소비자 분쟁해결기준을 준수합니다.

*교환 / 반품 / 환불은 디에고 (DIEGO) 문의 주시면 됩니다...

* 고가의 제품일 경우 추가 배송비가 발생할수 있습니다..



# 피해보상의 처리

-소비자가 불만 /피해보상 /분쟁이 발생할 경우 소비자 기본법 제16조에 의한 소비자분쟁해결기준을 준수합니다.


▣ 배송정보 ▣

- 저희 디에고에서 판매하는 모든 상품은 현지바잉 시즌오더를 통해 엄격한 통관절차를 걸쳐
국내 입고된 상품입니다.

- 배송은 평일 오후 5시까지 / 토요일은 오전 12시까지 결재확인시 당일배송을 원칙으로 합니다.
(공휴일 및 일요일제외)

- 통상 제품 배송후 익일 수취하실 수 있습니다. 단, 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다.
(도서산간제외)

- 배송사는 로젠택배(www.ilogen.com)를 통해 쉽고 빠르게 위치를 조회 확인 하실 수 있습니다.